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老派零售商终于弄清楚如何与亚马逊竞争

T op美国零售商全面发布强劲的季度增长,这是消费者信心增强的信号,也证明了该行业的老卫士对亚马逊等电子商务公司日益增长的威胁的反应。

从服装和美容到电子产品,杂货店和折扣超市,零售商正在蔑视持怀疑态度的人,他们多年前通过报告电子商务业务和电子商务业务的强劲销售来宣布实体店的死亡。 一些曾经挣扎的公司多年来首次实现利润增长。

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专家们指出,经济改善以及最近由共和党领导的税法是消费者支出增加的原因。 但他们也提到了更高的价格,重新调整了核心产品,并收购了技术更先进的公司,成为该行业强劲表现的推动因素。

NPD集团首席行业顾问马歇尔·科恩(Marshal Cohen)在最近的一次采访中表示,“并不是零售业已经死亡,而是零售业将被重新定义。” “我们已经看到了强势和进步的崛起。”

可以肯定的是,其他人对增长持怀疑态度,并指出,尽管大图片数量有所改善,但仍有几家公司仍在竞争表现欠佳的商店和运营。

纽约哥伦比亚大学商学院零售研究主任马克科恩说:“业务往往会继续看起来越来越好,但在改善之中,会有大赢家和大输家。”

在服装行业,Nordstrom Inc.的净销售额增长8.4%,达到最近一个收益期的46亿美元,而达拉斯的Neiman Marcus收入增长6.2%,达到14.8亿美元。 经过多年的衰退,即使是面向年轻人的零售商也在飙升:American Eagle的销售额增长了12%。

折扣和大型零售业的扩张类似。 沃尔玛报告截至4月30日的三个月总收入增长4.4%至777亿美元。百思买是一个较为成功的转型故事,其销售额增长了13.9%。

在美容行业,Ulta在今年年初的销售额增长了23%,达到19亿美元。

部分改善的主要原因是人们越来越关注店内体验,这是一个值得注意的现象,因为大量的商店关闭以及广泛的在线转移。

市场研究公司Forrester的副总裁Brendan Witcher说:“零售商正在了解可能不是人们想要的产品,也许是人们想要的体验。” “Omnichannel购物确实有价值。这是使用更多的企业级策略,而且这也是有效的。”

但尽管许多公司的前景基本乐观,但仍有一些公司继续挣扎。 例如,Sears报告净销售额下降27.6%至43亿美元。

希望避免类似命运的竞争对手正在寻求各种策略来加强他们的客户群并使购买更容易。 对于许多人来说,这个过程相当于对亚马逊的竞争优势。

例如,Target Corp.今年早些时候以5.5亿美元收购了当天的交付公司Shipt。

这家总部位于明尼阿波利斯的公司本月早些时候在明尼苏达州推出这项服务,并表示将在2019年底将其扩展到全国范围。上个月,Target宣布净销售额增长10%,这是过去五年来的最高水平。

与此同时,亚马逊一直寻求扩大其自身的实体业务,并尝试了几项旨在提供更接近其最终目的地的产品的新举措:在客户家中。

“最后一英里是征服的最大挑战,”NPD的科恩说。